Reception e Portierato

Particolarmente indicato all'ingresso di insediamenti direzionali laddove si devono ricevere dei visitatori che devono entrare in contatto con soggetti interni all'azienda. Il servizio di accoglienza e portierato può anche essere svolto in più lingue, in relazione al contesto in cui viene offerto al committente, con la possibilità di richiedere che il personale provveda alla ricezione della corrispondenza, alla sua verifica ed allo smistamento. Vi sono inoltre una serie di funzioni ausiliarie che possono essere affidate al personale di accoglienza tra cui la gestione del centralino telefonico oltre alla supervisione di impianti di video sorveglianza non particolarmente complessi. Naturalmente in fase di analisi preliminare e necessario valutare l'impegno richiesto dalle varie attività sopradescritte per determinare il numero di soggetti che devono essere destinati a soddisfare le esigenze del committente. Il personale addetto al servizio di portierato non è guardia particolare giurata. Può quindi indossare la divisa prevista dall'istituto che offre il servizio oppure può indossare una specifica divisa, richiesta dal committente, per soddisfare eventuali esigenze d’immagine. Normalmente il servizio viene offerto nell'intero periodo di operatività dell'insediamento con la possibilità di presa di servizio del personale in un arco temporale di almeno 30 min prima e terminato 30 min dopo gli orari di apertura al pubblico. Tutto questo in modo da svolgere eventuali attività preliminari o conclusive Il servizio tipicamente non comprende l’ispezione dei bagagli in entrata e in uscita; ove il committente desideri servizi di questa natura è più appropriato utilizzare l'assistenza di una guardia particolare giurata.

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